[/size][color="#FF0000"][/color][size="5"]2007年5月22日早晨9：00钟左右，爷爷家住在河北省沧州市光荣路旁粮食局宿舍二楼上，当时爷爷出去买菜，家里只有我74岁的奶奶和一位40多岁的一位保姆在看电视，看着看着电视开始发出啪啪...的打火声，并在电视机的后面冒起了刺鼻的白烟，保姆立刻上前拔掉了电源后扶着我的奶奶往外走，因为我的奶奶患有脑血栓，栓住了整个身体和大脑，所以行动吃力双脚只能蹭着地面慢慢行走，保姆把我奶奶搀扶到门外后转身再回到屋里看到电视机已经着火并已经把窗帘引着了，于是转身就去厨房接水准备救火，就在这时糊涂的连我爸爸都不认识的的奶奶[因为脑血栓造成小脑萎缩所以事事不清]又踉踉跄跄的往屋里走，保姆无奈放下脸盆又领着奶奶往外走，这时邻居已经赶到并已经报警，保姆把奶奶交给邻居看管后又想到屋里灭火，就在这时屋里｛咣｝的一声响，｛后来得知是显像管烧爆炸了｝无人再敢进屋。
幸亏消防车及时赶到灭了火，不然楼上都得遭殃！爷爷回来后看到被烧一无所有的家痛哭流涕，大呼老天对自己的不公，经过邻居和我的家属万般劝说安慰情绪才逐渐好转。
次日上午厦华彩电售后人员苏经理来到后勘察了现场，并承诺给予理赔，我的爷爷当场给厦华彩电苏经理跪下以表达感激。可是事到今天5月30日厦华售后人员竟然杳无音讯，这是为什么？难道和谐社会只是嘴上说的吗？难道你们没有老人吗？理解一下吧！他们74岁了，毕竟老了。我们无话可说......
经过我这些天的不懈努力【给夏华打了N次电话】，终于在今天下午17：28分一个夏华的客服人员给予了答复，她说：厂方已经知道我的事了，并在处理当中。
当我问及处理的最终结果时：她说我们和石家庄中心【好像是她们的下级】的意见一致，你把所有你在网上发的有关于夏华电视此次事故的帖子全部删掉后我们再谈。我问：我删掉后，我们的意见就能达成统一吗？能吗？客服人员不语。只是说我在网上发帖不对，影响了她们夏华的声誉。最终我没答应她们的要求。
我想大家可以评评理：1 我发帖是厂家对事故不理不睬的情况下被逼无奈才去做的举动。
2 他们的处理行动是我发帖之后才开始的。
3 他们说我不该在网上发表这次事故。
4 我为什么不能在网上发表，当今社会言论自由，何况证据确凿。
5 他们凭什么要求我删帖？删帖后就能达到我满意吗？
6 他们只顾及她们的声誉，他们顾及到还有两位老人无家可归吗？
7 我的奶奶爷爷为了保护现场，现在住在我姑姑家，把保姆安排在现场看守，等待一个合理的结果。可是保姆曾几次提出不干了，说害怕。怎么办？？？
8 他们能看到自己的声誉，他们看到两位老人的期盼了吗？
9 我该拿起法律的武器起诉吗？”

谢谢大家的关注与支持，这件事有了一点小进展，本想有了明确的结果再告诉大家的，今天先跟大家说说吧。前些天，我把这次事故的材料送到了沧州消协，消协和我说他们需要进一步核实，需要一些时间，有了进展再和我联系。
昨天上午厦华沧州售后服务网点的苏经理给我打来电话告诉我：消协已经把我叫过去了，问了一些情况。消协的意思也是我们和解，相互让一步。我问他：怎么让啊？你说吧！他说：按照你的要求和厂家是很难达成共识的，你再说个赔偿数额。我说：苏经理，我们的这个赔偿要求是你和我家面对面算出来的，我们只算了个大概，没有进行精打细算，就连个空调也只算了个烧坏的室内机，别的小件都没有算，你们还想让我家怎么让步啊？我的爷爷家存折、劳保金证、户口、身份证、就连房证都给烧了，怎么算？我的爷爷十天前去黑龙江补证了，来回的差旅费用又怎么算？现在你又不是不知道办点事情有多难。你们说还想让我们家怎么让步？苏经理听后并没说什么，只是说再和厂家反应反映。
我再和大家说说赔偿金额的事：在发生事故后，苏经理第二天来到我家说厂家要我们出一份赔偿价目，我们就在现场把烧毁的物品大概清算后写到纸上，一共一万二千元。凭良心讲这一万二千块钱没有半点虚假，苏经理当时在场一件件过目，也只是当时能看到的东西，后来看有些东西没有算也只能自认倒霉，没有和厦华再说明。
过了三天苏经理打来电话说厂家只赔付百分之三十，也就是三千五百元，我们没有同意。后来他们就没有了音讯。也就发生了这件事情。

我觉得夏华为了自己产品形象，想要将不顾当事者的财产安全和人身安全，不及时处理事情的事情隐瞒，并且还要以删除帖子为条件来和楼主谈判，非常不后到，如果他们再不能答复建议楼主采用法律手段来解决！

强烈建议大家将本帖地址转发到各大论坛，让大家都来本帖签名抵制夏华的产品！

关于厦华人员对此事的态度电话录音请登陆：http://bbs.pcpop.com/070731/993219.html
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