地点: Google Kirland Office
演讲人: Google 大中华区总裁李开复博士
内容简介: 中国大陆互联网市场概述,Google 中国发展战略,Google 的产品创新模式 ....
Kai-Fu Lee, Google's Greater China President, visited the Seattle area Google office on January, 17, 2007 to talk about the current status of Google's offices in China. He spoke about the challenges and opportunities facing Google China as well as about collaboration between the Seattle/Kirkland and China offices.
《附》采访李开复,Google极品男说话~
2006年4月采访
白开水/文
采访刚开始时,对李开复,我以李总相称,这让他有些不好意思,连连摆手说叫他开复就可以了,“在公司里,每个人都这么叫我。”
这引起了我的疑问,“难道员工不怕你吗?”
李开复环顾四周,笑着问身边的同事,“你们怕我吗?”
现场的Google员工们都笑了,友善而真诚。采访的气氛一下子就变得很轻松。
每天10亿的浏览量,每年大于100%的赢利增长,员工流失几乎为零,1997年成立的Google,以迅猛之势,奠定了自己全球搜索引擎的老大地位,如今,这一奇迹还将继续延续。
今年5月,当Google正式吹响进军中国的号角时,这个友善的男人,将在中国继续延续Google的奇迹,以领航的方式。
在李开复的眼中,并没有绝对的蓝海和红海之分,他说Google航行在互联网之海,而在这片海,蓝海区域无所不在,而Google正是秉承其创新理念,不急不躁,扬帆前行。
关于Google制造了奇迹的理由,李开复归纳为四点:企业的使命感、良好的运营机制、平等而充满激情的企业文化以及对人才的放手培养。而这些,都离不开Google一贯的创新宗旨。
使命:让地球人都受益,赚钱我们会想其他办法
如今每天高达10亿的搜索请求,并没有让Google满足,甚至在Google看来,还远没有达到理想的状态。李开复说,Google理想的搜索引擎是一个“智能助手”,它要能了解你的习惯、喜好、能在你问你一个问题的同时,为你提供一个满意的答案,而这个答案是最佳的选择,并以图文并茂等方式呈现在你的面前,“所以说,Google要整合全球信息,让人人可用,让人人受益。”
这便是Google的使命,一切都围绕着这个使命进行。“Google是为地球上的每个人服务的,永远免费,赚钱我们会想其他办法。”李开复随即展示了Google的一系列衍生产品。
Google Archives、Google news、Google earth、Gmail、Google Talk……
当这些产品跃入眼帘时,让人不禁叹道其品种之多。“有人说,Google做这么多产品,是想挑战微软吗?”李开复笑着说,“当然不是,所有的产品都是符合企业的使命的。”
在他看来,Google所推出的图书搜索,便是最能诠释企业使命的。互联网虽浩瀚,但这个世界上,仍有95%以上的信息,是在其之外的。Google计划将世界上所有的书都放上线,让每个人都可以在网上找到自己想要的书,就像是在逛书店,“目前,已有100万本书上线,这项工程全部做完,需要12亿美金,一万人工作一整年。”李开复坦言,图书搜索这个产品,目前看来很难赚钱,若将资金投入到别处,更能收益,但Google之所以会做这个在旁人看来有些吃力不讨好的工作,正是其让每个人都受益的企业使命使然。
最大限度地满足人们的需求,正是Google在互联网海洋中寻找蓝海区的主航标。
机制:选择在Google工作的最重要理由
从微软跳槽Google,李开复的选择曾震动IT界。他说,Google良好的运营机智,正是他作出这个选择最重要的理由。在李开复的眼中,Google式的创新,是能激发每个人的创造力与激情的。
李开复说,Google是创新实践者的乐园,每个人都可以自由选择自己感兴趣的研发项目,甚至还有20%的时间可以做自己想做的东西。
在Google,每个产品的出炉都会经历这样一个过程。新点子——员工投票(认为是否可行)——产品原型——“实验”——BETA产品——新产品。
“在Google,做什么产品,不由谁说了算。”除了员工投票这个环节,“实验”环节更是吸引人。“产品原型出来后,就会放上线,把网络当作实验室,用事实决定这个产品的成败。”
这一个过程,在Google通常需要六个月时间。而正是这六个月的概念,让李开复认为是创新激情的源泉,“你想一想,只要六个月,你自己做的产品就能放在网上,供数以亿计的网民检验,这是多么值得期待的事。”
虽然李开复并不赞同当下流行的企业要发展,就非蓝海不可的观点,而Google在其特有机制下的发展,正是由一个又一个创新完成的,Google许多创新的完成,甚至是无法预见的,“在这样的机制下,员工的创造力极大地发挥,许多产品都是我们意想不到的,比如Google火星,我想高层肯定不会要求工程师特意去做这么个东西。”
有点顺其自然,有点出乎意料,Google就是在员工们一次又一次出奇不意的创新中,在互联网的海洋中,开掘出一片又一片蓝海区域。
文化:新员工和CEO共用一个办公室
平等、互重是Google一直致力营造的企业文化。在这种以人为本的氛围里,更利于人才的成长与技术的创新与研发。
李开复讲了一个例子。在美国总部,一个新进公司的工程师刚报到,发现一个很漂亮的办公室,便提出要在这里办公的要求。而这正是CEO的办公室。
CEO并未拒绝,反而将他迎了进来。他们就这样相处了几个月,直到这个工程师又想去别的办公室,CEO才终于恢复了独自办公的生活。这样的故事,在一般的企业中,简直是无法想象的。
而公司设有游泳池、咖啡馆、健身房等,员工可自由安排工作时间与休闲时间,甚至连工作指标和计划都由员工自己制定。
“这样才能激发员工的激情和FUN。”李开复说。
人才:杜绝“学而优则仕”
Google被视为创新实践者的乐园,在这里,一切都由自己动手,甚至连服务器都是员工自己做的。而产品完成及时上线实验的操作方法,也让人才异常向往如此的“拿世界当实验室,今天就改变世界。”
在Google,技术永远比管理更重要。李开复说,Google最大的优点,企业发展到如今的8000员工,依然没有任何官僚腐败现象。他说,杜绝“学而优则仕”,是Google历来的作风。
关于百度:满足中国用户需求上很到位
对于Google在中国的头好竞争对手,李开复作出了如下评价。
首先,百度用户界面设计得很细腻,考虑到中文排版以及中国用户的需求,没有弹出窗口等广告内容——也许灵感来自Google最初的简洁界面设计,但是百度在用户界面本地化上的工作的确十分到位。
其次,百度在满足中国用户特殊需求上十分到位,例如提供MP3搜索等服务(也许处于法律边缘)
而且,百度也具有不错的创新意识,贴吧、知道吧等产品借鉴吸收了国外类似服务的优点,并且针对中国用户习惯进行了改进,但他也提出了自己所认为的百度的不足之处:搜索结果受到竞价排名影响,不够客观和公正——广告和搜索结果混杂;后台服务器技术有待提高;搜索结果排序、精确度依旧需要改进。
Google中国的发展:再三个月,就有实质性成果,今年7月,Google中国的首批百名工程师已经全部到位,除了6位研发带头人和12个来自总部的工程师,其他工程师全都在中国本土招聘。
谈到Google在中国的发展,李开复毫不避讳其宏伟大计,“一年后,Google中国将成为除美国之外,世界上最大的研发团队。”
而一切都在有条不紊地进行中,李开复表示,三个月后,Google在中国的发展便会有实质性成果。这意味着,Google在中国发展的一些水土不服的问题,将得到很大的改观,“2007年,Google中国的研发团队就会增至350人。”
李开复透露,Google在中国有五大研发方向:超级计算机、大规模分布式搜索、中文搜索技术、人工智能、本地化产品创新。
而对于本地化产品这个重点,李开复表示将大力开发手机无线、BBS、博客、广告、娱乐、视频。然后,他便拒绝透露更多,而是有点狡猾地微笑。
这些Google中国选择的蓝海区,李开复是否能顺利航行呢?他对此的心态很平和,他说蓝海与红海,本就是很难界定的概念,在互联网的海洋中,如果能保持每年10%的稳定增长,就是成功的。
这就像Google总部对Google中国的要求一样,今年没有任何赢利要求,甚至明后年也不一定有。李开复说,Google的发展,都是以先把产品做好为重,然后再谈流量赢利等等。
这种民主而自由的氛围,总使Google在蓝海中航行,也是Google屡屡制胜的法宝。